1. Общие положения
Данный сайт предоставляет доступ к онлайн-программе по фитнесу и работе с телом «Reset 360: Перезагрузка». Оплата участия подтверждает согласие пользователя с данными правилами и условиями.
Услуга предоставляется в цифровом формате через доступ к онлайн-материалам, тренировкам и сопровождению программы.
2. Условия предоставления доступа
После успешной оплаты пользователь получает доступ к материалам курса в формате, предусмотренном программой.
Доступ предоставляется автоматически или в течение короткого времени после подтверждения платежа.
3. Политика возврата средств
Поскольку продукт является цифровой онлайн-услугой с моментальным предоставлением доступа к материалам, возврат средств возможен только в следующих случаях:
- оплата была списана ошибочно или продублирована;
- пользователь не получил доступ к программе по техническим причинам, которые не были решены в течение 5 рабочих дней после обращения;
- другие случаи рассматриваются администрацией сайта индивидуально.
После получения доступа к материалам курса возврат средств, как правило, не осуществляется, поскольку цифровой контент считается предоставленным в полном объёме.
4. Порядок подачи заявки на возврат
Для подачи запроса на возврат средств необходимо обратиться в службу поддержки, указав:
- имя и email, использованные при оплате;
- дату платежа;
- причину обращения;
- подтверждение оплаты.
Заявки рассматриваются в течение 5–10 рабочих дней.
5. Способ возврата средств
В случае одобрения возврата средства возвращаются тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа.
Сроки зачисления средств зависят от банка и платёжной системы.
6. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с оплатой, доступом к программе или возвратом средств, пользователь может обратиться по контактным данным, указанным на сайте.
Email службы поддержки: arnautova_k@icloud.com
Телефону: +34602642034
7. Заключительные положения
Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данные правила без предварительного уведомления. Актуальная версия правил всегда доступна на данной странице.